預(yù)定流程說明

1.如何查詢線路？

①網(wǎng)站查詢：江西省中旅所有產(chǎn)品都支持在線查詢，游客只需打開凱賓旅游網(wǎng)在線查詢即可。

②電話查詢：您也可以通過我們的客服電話查詢自己喜歡的旅游線路，客服電話：0791-8716 8888。

③在線查詢：您還可以添加我們的客服QQ查詢旅游線路，亦可通過添加我們的微信號（59502928）來查詢。

2.旅游預(yù)訂流程是怎么樣的？

游客在線查詢選定好自己喜歡的旅游線路后，可以直接在線提交訂單預(yù)訂。江西省中國旅行社官網(wǎng)是線路齊全，價格實時更新，是江西最專業(yè)的旅游網(wǎng)站。

第一步，預(yù)訂

游客可根據(jù)自身需要選擇在線預(yù)訂或電話預(yù)訂。

第二步，簽約

游客所預(yù)訂的江西省中旅經(jīng)客服人員確認(rèn)后，即進(jìn)入簽約步驟。游客可選在線簽約、傳真簽約或到店簽約。

第三步， 第3步-付款

游客可根據(jù)自身需要選擇下列付款方式：

①信用卡付款：所有江西省中旅產(chǎn)品都支持信用卡付款，游客可根據(jù)自身需要選擇相應(yīng)銀行。

②在線支付：所有江西省中旅產(chǎn)品都支持在線支付，游客可根據(jù)自身需要選擇相應(yīng)銀行。

③到店付款：游客可直接前往江西省中旅門店付款，地址：南昌市八一大道142好7天酒店2樓（贛江賓館旁）。

④銀行匯款：游客可通過傳統(tǒng)匯款方式付款。相關(guān)江西省中國旅行社帳戶信息。

第四步-完成

旅游合同簽署完成，等待愉快出行！

 3.如何取消預(yù)訂？

在未簽訂旅游合同前取消預(yù)訂的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

國內(nèi)旅游簽訂旅游合同后，在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

出境旅游簽訂旅游合同后，在出發(fā)前30日以上（不含第30日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.關(guān)于旅游保險

旅游保險有兩類：旅行社責(zé)任險和個人旅游意外險。

旅行社責(zé)任險是對因旅行社責(zé)任引起的游客人身傷亡、財產(chǎn)遭受的損失及由此發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用的賠償，對于游客，在實際發(fā)生意外時，“責(zé)任險”保障的主要是旅行社 對游客出游期間依法應(yīng)承擔(dān)的各種民事賠償責(zé)任，而這種責(zé)任由法院或相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)裁決。“責(zé)任險”的受益人是旅行社。這意味著意外發(fā)生后，旅行社是不包攬一 切的，它只承擔(dān)自己的責(zé)任。由于游客自身原因或其他方原因出險由游客自行負(fù)責(zé)，旅行社只提供道義上的協(xié)助。為了獲得更為全面的保障，根據(jù)國家旅游局的規(guī) 定，我們強(qiáng)烈建議游客出游時根據(jù)個人意愿和需要自行投保個人旅游意外險種。

網(wǎng)站上部分產(chǎn)品贈送個人旅游意外險，在產(chǎn)品介紹頁面上“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”中可以查詢到該產(chǎn)品是否贈送個人旅游意外險。如您愿自行挑選并另行購買其它險種，可向客服專員咨詢。

5.如何獲取出發(fā)時間及地點(diǎn)信息？

不同旅游產(chǎn)品有不同的出發(fā)時間、地點(diǎn)，請保持您所登記的聯(lián)系電話的暢通，旅行社工作人員會在您出發(fā)前一天以電話或短信的方式通知您集合時間、地點(diǎn)、導(dǎo)游（或送團(tuán)人）聯(lián)系方式等信息。

在節(jié)假日等旅游高峰期，尤其是周邊旅游線路，您的導(dǎo)游需要結(jié)束前一個團(tuán)之后才能與您聯(lián)系，因此通知您出團(tuán)信息的時間很有可能比較晚。為了避免錯漏，如果您在出發(fā)前一天21：00以前沒有接到通知，請直接致電給您的專屬客服。